(1) L’Opérateur traite les appels du gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00. Cette maintenance est assurée 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient das les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci dessus.
* CCTP : Cahier des Clauses Techniques Particulières